Derecho de retirada

Drecho de retirada, revocación o desistimiento

Derecho de retirada / Política de devoluciones

Consideramos los siguientes motivos para una devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación o desistimiento:

Atendiendo a la legislación vigente, el cliente puede revocar el pedido solicitado en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación por correo electrónico dirigido a info@tusegundamano.com,  solicitando la devolución del precio que hubiese pagado por el mismo.

 El cliente deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos y embalajes originales en perfecto estado. Los datos para el envío de los artículos se facilitará mediante correo electrónico.

No podrán devolverse aquellos artículos que expresamente conste en su descripción la opción de no devolución.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a TuSegundamano.com (correo electrónico dirigido a: info@tusegundamano.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por el correcto o el reembolso del precio pagado por el mismo.